Retourneren en terugbetaling

Deze pagina vat samen hoe retourzendingen en terugbetalingen bij EMC Containerhandel GmbH verlopen. De juridisch bindende versie vindt u in ons herroepingsrecht en in onze juridische informatie.

Retourtermijn

Als consument kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. De termijn begint op de dag waarop u, of een door u aangewezen persoon, de container in ontvangst heeft genomen.

Wat kan worden geretourneerd

Voorraadunits uit ons depotongewijzigd, zoals geleverd: onbeperkt retourneerbaar.
Individueel aangepaste containersop uw verzoek gelakt, omgebouwd of voorzien van deuren, ramen, tussenwanden, elektra of sanitair: uitgesloten van het herroepingsrecht (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB).

Zo retourneert u

Laat het ons weten per e-mail via Kontakt@containerhandelgmbh.com of schriftelijk. U kunt het modelformulier gebruiken.
Wij bevestigen uw herroeping en spreken een ophaaldatum met u af.
De retourzending gebeurt per vrachtvervoer, een container kan niet per post. Stuur de goederen binnen 14 dagen na uw herroeping terug.

Retourkosten

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Het bedrag hangt af van containermaat, ophaallocatie en losmethode. Vraag ons vóór de herroeping om een vaste prijs voor het ophalen.

Terugbetaling

Wij betalen de volledige aankoopprijs inclusief de oorspronkelijke leveringskosten binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel en zonder kosten voor u. Wij mogen wachten tot wij de container terug hebben of u het terugzenden heeft aangetoond.

Waardevermindering

U mag de container inspecteren zoals in een winkel. Gaat de waardevermindering verder, bijvoorbeeld door boren, lakken, coaten of transportschade door onjuist laden, dan kunnen wij dit in rekening brengen.

Beschadigde of gebrekkige goederen

Controleer de container bij levering en noteer zichtbare schade op de vrachtbrief. Meld gebreken direct met foto’s aan Kontakt@containerhandelgmbh.com. Bij gegronde gebreken dragen wij de kosten van herstel, vervanging of ophalen. Uw wettelijke garantierechten blijven onverlet.

Vragen

EMC Containerhandel GmbH
Fürst-Bismarck-Strasse 21, 47119 Duisburg, Duitsland
E-mail: Kontakt@containerhandelgmbh.com