Rückgabe und Erstattung

Rückgabe und Erstattung

Diese Seite fasst zusammen, wie Rückgaben und Erstattungen bei EMC Containerhandel GmbH ablaufen. Die rechtlich verbindliche Fassung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.

Rückgabefrist

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Maßgeblich ist der Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person den Container in Besitz genommen hat.

Welche Ware kann zurückgegeben werden

• Lagerware aus unserem Depotunverändert, wie geliefert: uneingeschränkt rückgabefähig.
• Individuell angepasste Containerauf Ihren Wunsch lackiert, umgebaut oder mit Türen, Fenstern, Trennwänden, Elektro- oder Sanitärinstallationen versehen: vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

So geben Sie zurück

1. Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an Kontakt@containerhandelgmbh.com oder schriftlich mit. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.
2. Wir bestätigen Ihren Widerruf und stimmen einen Abholtermin mit Ihnen ab.
3. Die Rücksendung erfolgt per Spedition, ein Container ist nicht paketversandfähig. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Höhe hängt von Containergröße, Abholort und Abladeart ab. Fragen Sie uns vor Ausübung des Widerrufs nach dem konkreten Betrag, wir nennen Ihnen einen Festpreis für die Rückholung.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, und ohne Gebühren für Sie. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Container zurückerhalten haben oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.

Wertminderung

Sie dürfen den Container prüfen wie im Ladengeschäft. Für einen Wertverlust, der über diese Prüfung hinausgeht, etwa durch Bohrungen, Lackierung, Beschichtung oder Transportschäden durch unsachgemäße Verladung, können wir Wertersatz verlangen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Prüfen Sie den Container bei Anlieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein. Melden Sie Mängel bitte umgehend mit Fotos an Kontakt@containerhandelgmbh.com. Bei berechtigten Mängeln tragen wir die Kosten für Nachbesserung, Austausch oder Rückholung, Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Fragen

EMC Containerhandel GmbH
Fürst-Bismarck-Straße 21, 47119 Duisburg
Telefon: +49 1521 3603181
E-Mail: Kontakt@containerhandelgmbh.com