Zwroty i reklamacje

Ta strona podsumowuje zasady zwrotów i reklamacji w EMC Containerhandel GmbH. Wersją wiążącą prawnie jest nasze prawo odstąpienia od umowy oraz informacje prawne.

Termin zwrotu

Jako konsument mogą Państwo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba weszli w posiadanie kontenera.

Co podlega zwrotowi

Jednostki magazynowe z naszego depotuniezmienione, w stanie dostarczonym: podlegają zwrotowi bez ograniczeń.
Kontenery indywidualnie dostosowanelakierowane, przebudowane lub wyposażone na Państwa życzenie w drzwi, okna, ścianki, instalacje elektryczne lub sanitarne: wyłączone z prawa odstąpienia (§ 312g ust. 2 nr 1 BGB).

Jak dokonać zwrotu

Poinformują nas Państwo e-mailem na Kontakt@containerhandelgmbh.com lub pisemnie. Można skorzystać z wzoru formularza.
Potwierdzamy odstąpienie i ustalamy termin odbioru.
Zwrot następuje transportem spedycyjnym, kontenera nie można odesłać pocztą. Prosimy odesłać towar w ciągu 14 dni od oświadczenia.

Koszty zwrotu

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu. Kwota zależy od rozmiaru kontenera, miejsca odbioru i sposobu rozładunku. Przed skorzystaniem z prawa odstąpienia prosimy o kontakt, podamy stałą cenę odbioru.

Zwrot płatności

Zwracamy pełną cenę zakupu wraz z pierwotnymi kosztami dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności i bez opłat dla Państwa. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania kontenera lub dowodu jego odesłania.

Zmniejszenie wartości

Mogą Państwo obejrzeć kontener jak w sklepie. Jeżeli wartość zmniejszy się ponad to, np. przez wiercenie, lakierowanie, powlekanie lub uszkodzenia transportowe przy nieprawidłowym załadunku, możemy żądać rekompensaty.

Towar uszkodzony lub wadliwy

Prosimy sprawdzić kontener przy dostawie i odnotować widoczne uszkodzenia na liście przewozowym. Wady prosimy zgłaszać niezwłocznie ze zdjęciami na Kontakt@containerhandelgmbh.com. Przy wadach leżących po naszej stronie pokrywamy koszty naprawy, wymiany lub odbioru. Ustawowe prawa z rękojmi pozostają nienaruszone.

Pytania

EMC Containerhandel GmbH
Fürst-Bismarck-Strasse 21, 47119 Duisburg, Niemcy
Telefon: +49 1521 3603181
E-mail: Kontakt@containerhandelgmbh.com